Ошибка 500 в Bitrix24 при добавлении пользователя с использованием $USER->Add может иметь несколько возможных причин. Вам следует проверить следующее:
1. Права доступа: Удостоверьтесь, что у пользователя, от имени которого вы выполняете добавление, достаточно прав доступа для добавления новых пользователей. Проверьте, что у этого пользователя есть права на создание пользователей. Для этого убедитесь, что в его профиле установлены соответствующие разрешения.
2. Конфликт имен: Убедитесь, что вы пытаетесь добавить пользователя с уникальным именем пользователя (логином) и адресом электронной почты. Если такой пользователь уже существует, возникает конфликт имен, что может привести к ошибке 500. Попробуйте использовать другие уникальные имена пользователя и адреса электронной почты при добавлении нового пользователя.
3. Синтаксическая ошибка: Убедитесь, что вы правильно используете синтаксис для функции $USER->Add. Проверьте, что передаваемые параметры, такие как логин, пароль и адрес электронной почты, соответствуют ожидаемому формату и не содержат ошибок. У вас также должны быть правильно установлены языковые настройки, типы пользователей и прочие параметры, которые требуются для успешного добавления пользователя.
4. Проблемы с памятью: Ошибка 500 может быть вызвана недостатком памяти на сервере. Проверьте, что ваш сервер имеет достаточные ресурсы для обработки запроса на добавление нового пользователя. Временно увеличьте лимиты памяти для выполнения этой операции и проверьте, решит ли это проблему.
5. Журнал ошибок: Проверьте журнал ошибок на сервере, чтобы узнать более подробную информацию о причине ошибки 500. Ошибки, связанные с добавлением пользователей, могут быть дополнительно описаны в системном журнале или журнале битрикса. Изучите эти ошибки и устраните их.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам по Bitrix24 или разработчикам CMS Bitrix. Они смогут провести более детальный анализ проблемы и предложить более точное решение.