Возможные причины, по которым локальное приложение возвращает пустой массив, могут быть следующие:
1. Ошибки в коде и конфигурации: Проверьте, что ваше локальное приложение правильно настроено и сконфигурировано для запрашиваемых данных. Убедитесь, что вы используете правильные методы API и передаете необходимые параметры.
2. Ограничения доступа: Проверьте, что ваше локальное приложение имеет достаточные права доступа для работы с требуемыми данными. Убедитесь, что пользователь, от имени которого работает приложение, имеет права на просмотр и изменение данных.
3. Проблемы с соединением: Проверьте, что ваше локальное приложение может успешно установить соединение с сервером Битрикс24. Убедитесь, что сервер доступен, и нет проблем с сетью.
4. Неправильные данные возвращаемые сервером: Убедитесь, что сервер Битрикс24 фактически возвращает некоторые данные. Проверьте запросы и ответы сервера с помощью инструментов отладки, таких как Postman или Fiddler.
5. Проблемы с авторизацией: Убедитесь, что ваше локальное приложение успешно выполняет авторизацию на сервере Битрикс24. Проверьте, что вы используете правильные данные для авторизации, включая секретный ключ приложения и токен доступа пользователя.
6. Ограничения по количеству данных: Если ваше локальное приложение получает данные из Битрикс24 в большом объеме, проверьте, нет ли лимитов на количество возвращаемых данных. Убедитесь, что ваше приложение учитывает эти ограничения и делает необходимые действия для получения всех требуемых данных.
Если ни одна из вышеперечисленных причин не применима к вашему случаю, рекомендуется обратиться за поддержкой к команде разработчиков Bitrix24 или сфоруму сообщества, где можно получить конкретные рекомендации по вашей проблеме.