Если на хостинге Bitrix24 фотографии обновляются только на новых устройствах, то это может быть связано с несколькими возможными проблемами:
1. Кэширование браузера: Если вы используете кэширование веб-страниц в браузере, то старые версии фотографий могут сохраняться на устройствах, даже после обновления на сервере. Для решения этой проблемы вам следует очистить кэш браузера или использовать сочетание клавиш Ctrl + F5 для полной перезагрузки страницы.
2. Проблемы с CDN: Если вы используете службу доставки контента (CDN), то старые версии фотографий могут быть кэшированы на кэширующих серверах CDN. Это может привести к тому, что новые фотографии не будут отображаться на старых устройствах. В этом случае вы можете попробовать очистить кэш CDN или обновить настройки кэширования на сервере CDN.
3. Проблемы с настройками Bitrix24: Bitrix24 имеет различные настройки, связанные с кэшированием и обновлением данных. Убедитесь, что у вас правильно настроены параметры кэширования и обновления фотографий в настройках Bitrix24. Возможно, вам потребуется проверить и изменить настройки, чтобы обновления фотографий применялись на всех устройствах.
4. Проблемы с фронтендом: Если Bitrix24 использует фронтенд-сервер для кэширования и доставки контента, то старые версии фотографий могут находиться в кэше фронтенда. В этом случае вы можете попробовать очистить кэш фронтенда или обновить его настройки, чтобы обновления фотографий применялись на всех устройствах.
5. Проблемы с оптимизацией изображений: Возможно, настройки оптимизации изображений в Bitrix24 мешают обновлению фотографий на определенных устройствах. Проверьте настройки оптимизации изображений и убедитесь, что они не мешают обновлениям.
Если после проверки и исправления всех вышеперечисленных проблем фотографии все еще не обновляются на старых устройствах, то вам следует связаться с технической поддержкой Bitrix24 для получения дополнительной помощи. Они могут помочь вам найти и исправить любые специфические проблемы, связанные с вашим хостингом Bitrix24.