Если вам запрещен доступ к бизнес-процессам в объекте "Лид" в системе Битрикс24, это может быть связано с несколькими причинами. В этом ответе я рассмотрю несколько возможных сценариев и предоставлю вам рекомендации по исправлению проблемы.
1. Проверьте настройки доступа:
- Убедитесь, что у вас есть административные права или достаточные права доступа для изменения настроек бизнес-процессов. Проверьте настройки доступа в разделе "Права доступа" в разделе "Настройки" -> "Процессы" -> "Бизнес-процессы". Удостоверьтесь, что вы имеете право доступа на чтение и запись для объекта "Лид".
- Также проверьте настройки доступа в конкретном бизнес-процессе для объекта "Лид". Откройте конкретный бизнес-процесс в редакторе процессов и убедитесь, что для всех пользователей, которым должен быть доступен этот процесс, установлены права доступа на чтение и запись.
2. Проверьте наличие прав на работу с бизнес-процессами:
- Убедитесь, что у вас есть права на использование и изменение бизнес-процессов в целом. Проверьте ваш статус пользователя в системе Битрикс24 и убедитесь, что вы имеете доступ к разделу "Процессы" и права на использование бизнес-процессов. Если у вас нет необходимых прав, обратитесь к администратору системы для их предоставления.
3. Проверьте наличие прав на работу с объектом "Лид":
- Убедитесь, что у вас есть права на работу с объектом "Лид". Проверьте ваш статус пользователя и настройки доступа в разделе "Права доступа" для объекта "Лид". Если у вас нет необходимых прав, обратитесь к администратору Битрикс24 для их предоставления.
4. Проверьте настройки бизнес-процесса:
- Откройте конкретный бизнес-процесс в редакторе процессов и убедитесь, что вы правильно настроили шаги процесса и условия доступа к ним. Убедитесь, что условия, для которых доступ должен быть разрешен, настроены правильно. Если необходимо, внесите соответствующие исправления и сохраните изменения.
Если после выполнения вышеуказанных действий ваша проблема не решена, вам следует обратиться за помощью к команде поддержки пользователей Битрикс24 или к администратору системы, чтобы они провели более детальную оценку проблемы и предоставили решение.