Формирование отчёта по разделу CRM и отправка его по почте при помощи БП?

Для формирования отчёта по разделу CRM и его автоматической отправки по почте при помощи Бизнес-процессов (БП) в Битрикс24, вам понадобятся следующие шаги:

  1. Создание отчёта в CRM:
  • Войдите в раздел CRM и выберите нужный раздел, для которого хотите сформировать отчёт.
  • Отфильтруйте нужные данные и настройте необходимые поля для отчёта.
  • Нажмите на кнопку "Отчёты" и выберите "Добавить отчёт".
  • Укажите название отчёта и настройте вид и формат вывода данных.
  • Сохраните отчёт.
  1. Создание Бизнес-процесса (БП):
  • Перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Бизнес-процессы".
  • Нажмите на кнопку "Добавить Бизнес-процесс".
  • Назовите БП, выберите раздел CRM и указатель события "Добавление/изменение элемента".
  • Добавьте условие для проверки, что отчёт нужно сформировать и отправить.
  • Добавьте действие "Создание отчёта" и укажите нужный отчёт, который вы создали в первом шаге.
  • Добавьте действие "Отправка по почте" и настройте параметры письма (адрес получателя, тема, содержание и т.д.).
  • Сохраните БП.
  1. Автоматическое выполнение БП:
  • Перейдите в нужный раздел CRM и откройте настройки списка элементов.
  • В разделе "Бизнес-процессы" выберите созданный втором шаге БП и установите его выполнение при добавлении/изменении элемента.
  • Сохраните настройки списка элементов.

Теперь, когда в разделе CRM будет добавлен или изменен элемент, Бизнес-процесс будет активирован и выполнит действия согласно настроенным шагам. Отчёт будет сформирован на основе указанных данных, а затем отправлен по указанному адресу электронной почты.

Этот подробный ответ должен помочь вам настроить автоматическую генерацию отчёта по разделу CRM и его отправку по почте с помощью Бизнес-процессов в Битрикс24.