Чтобы отправить скрытое сообщение от клиента в чат открытых линий в 1C-Bitrix, вам понадобится использовать REST API.
1. Получение доступа к REST API:
- Зайдите в панель администратора 1C-Bitrix.
- Перейдите в раздел "Настройки" и выберите вкладку "Настройки продукта".
- В разделе "Web-сервисы" нажмите на "REST API".
- Создайте приложение, указав необходимые параметры (например, название и описание).
- После создания приложения, вы получите идентификатор (client_id) и секретный ключ (client_secret), которые понадобятся для аутентификации.
2. Получение токена доступа:
- Для отправки запросов к REST API вам понадобится токен доступа.
- Чтобы получить его, отправьте POST-запрос на URL http://ВАШ_САЙТ.bitrix24.ru/oauth/token/ с указанием следующих параметров:
- grant_type - значение должно быть client_credentials
- client_id - идентификатор вашего приложения
- client_secret - секретный ключ вашего приложения
3. Отправка скрытого сообщения в чат открытых линий:
- После получения токена доступа вы можете отправить POST-запрос на URL https://api-m.bitrix24.ru/rest/11/ВАШ_ТОКЕН/chat/ОТКРЫТАЯ_ЛИНИЯ_ИД/skypebot.message.add/ с указанием следующих параметров:
- message - текст сообщения, которое вы хотите отправить
- clientMessageMode - значение должно быть hide
- note - примечание к сообщению (опционально)
4. Получение результата:
- В ответ на запрос вы получите JSON-объект с информацией о созданном сообщении.
Не забудьте заменить ВАШ_САЙТ на адрес вашего сайта в 1C-Bitrix, ВАШ_ТОКЕН на полученный ранее токен доступа, ОТКРЫТАЯ_ЛИНИЯ_ИД на идентификатор открытой линии чата, к которой вы хотите отправить сообщение.
Кроме того, убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа для работы с REST API и отправки сообщений в чат открытых линий. Если у вас возникнут проблемы или вопросы, рекомендуется обратиться к официальной документации 1C-Bitrix или к поддержке 1C-Bitrix для получения более подробной информации.