Для того чтобы отключить создание повторных лидов в Битрикс24, можно применить следующие методы:
1. Настройка дедупликации в поле "Настройки работы с лидами":
- Зайдите в раздел "CRM" в основном меню Битрикс24.
- Выберите "Настройки" и откройте вкладку "Лиды".
- Прокрутите вниз и найдите раздел "Настройки работы с лидами".
- Установите переключатель "Запрещать создание повторных лида" в положение "Да".
2. Использование правил обработки дубликатов:
- Зайдите в раздел "CRM" в основном меню Битрикс24.
- Выберите "Настройки" и откройте вкладку "Лиды".
- Прокрутите вниз и найдите раздел "Правила обработки дубликатов".
- Включите опцию "Объединение" и настройте параметры для объединения лидов.
- Также вы можете установить опцию "Проверка по базе при внешнем добавлении или изменении" для автоматической проверки дубликатов при добавлении или изменении лидов внешними системами.
3. Использование бизнес-процессов:
- Зайдите в раздел "CRM" в основном меню Битрикс24.
- Откройте раздел "Настройки" и выберите вкладку "Бизнес-процессы".
- Создайте новый бизнес-процесс или откройте существующий.
- Добавьте условие, которое проверяет, существует ли уже лид с такой же информацией.
- Если лид с такой информацией уже существует, прекратите выполнение бизнес-процесса или другим образом предотвратите создание повторного лида.
4. Написание и использование собственного компонента или скрипта на языке PHP:
Этот метод требует знаний программирования и доступа к файлам и коду Битрикс24.
- Создайте новый компонент или скрипт, который будет выполнять проверку наличия повторного лида перед его созданием.
- Используйте функции и методы API Битрикс24 для поиска и проверки лидов.
- Если уже существует лид с аналогичной информацией, отмените создание нового лида или выполните другую нужную вам логику обработки.
Указанные выше методы помогут вам отключить создание повторных лидов в Битрикс24 в зависимости от ваших потребностей и уровня доступа к настройкам и API.