Для отладки передачи товаров из CRM в 1C вам понадобится выполнить несколько шагов. В первую очередь, убедитесь, что ваши системы CRM и 1C-Bitrix взаимодействуют между собой. Для этого проверьте, что у вас настроена интеграция между CRM и 1C-Bitrix и что передача данных выполняется правильно.
1. Проверьте настройки интеграции: убедитесь, что правильно указаны все необходимые параметры, такие как адрес сервера 1С и параметры авторизации. Это можно сделать в разделе "Интеграция" или "Настройки" в вашей CRM.
2. Убедитесь, что нужные поля для товаров заполнены в CRM: передача товаров в 1C осуществляется на основе данных из CRM. Проверьте, что у всех товаров, которые вы хотите передать в 1C, заполнены все необходимые поля, такие как название, артикул, цена и прочее.
3. Проверьте журнал передачи данных: многие системы CRM имеют возможность просмотра журнала передачи данных. В этом журнале вы можете увидеть информацию о передаче товаров в 1C, включая ошибки, которые могут возникать при передаче данных. Проверьте журнал передачи данных и устраните все возможные ошибки.
4. Проверьте настройки 1C-Bitrix: убедитесь, что ваша система 1C правильно настроена для приема данных из CRM. Проверьте настройки обмена данными в 1C-Bitrix и убедитесь, что вы правильно настроили соответствие полей между CRM и 1C.
5. Проверьте код и логи: если проблема сохраняется, вам может потребоваться проверить код, отвечающий за передачу товаров, и логи, чтобы выявить возможные ошибки или проблемы в работе.
6. Обратитесь за помощью: если вы не можете самостоятельно решить проблему, обратитесь за помощью к специалистам по 1C-Bitrix или в техническую поддержку вашей CRM. Они смогут найти и исправить проблему с передачей товаров из CRM в 1C.
В целом, отладка передачи товаров из CRM в 1C требует тщательной проверки всех настроек, правильного заполнения полей товаров, анализа журналов передачи данных и, при необходимости, работы с кодом и логами. При необходимости, не стесняйтесь обратиться за помощью, чтобы быстро решить проблему.