Для передачи значений пользовательских полей (Custom Fields) в Bitrix24 существует несколько способов, в зависимости от вашей задачи и используемого инструмента.
1. При создании или обновлении элемента через API. Если вы работаете с Bitrix24 API, вы можете передать значения пользовательских полей в соответствующих параметрах запроса. Например, для создания новой сделки с заполненным пользовательским полем "Комментарий" вы можете отправить запрос вида:
$dealData = array(
'fields' => array(
'TITLE' => 'Новая сделка',
'UF_COMMENT' => 'Пример комментария',
),
);
$dealId = CCrmDeal::Add($dealData);
В данном примере мы передаем значение поля "UF_COMMENT" в массиве "fields", который передается функции "CCrmDeal::Add".
2. Через веб-форму. Если вы используете веб-формы в Bitrix24 для сбора данных от пользователей, вы можете создать свое пользовательское поле и привязать его к форме. Значение, заполненное пользователем в поле, будет автоматически передаваться в соответствующее пользовательское поле элемента Bitrix24.
Для создания пользовательского поля перейдите в "CRM" -> "Поля CRM" и выберите сущность (например, "Сделки"), затем нажмите "Добавить поле". Укажите тип поля (текст, число, список и т. д.) и настройте его параметры.
Затем перейдите в "Настройки" -> "Веб-формы" и выберите форму, к которой нужно добавить пользовательское поле. В настройках формы выберите "Поля формы" и добавьте необходимое пользовательское поле.
3. Через шаблонные переменные. Если вам нужно передать значение пользовательского поля в шаблоне, вы можете воспользоваться шаблонными переменными вида "#USER_FIELD_NAME#". Например, если у вас есть пользовательское поле "Уникальный ID заявки" в сущности "Лиды", вы можете вставить его значение в шаблон следующим образом:
$arResult["LEAD_USER_FIELD_ID"] = $arResult["ELEMENT"]["USER_FIELD_NAME"];
Здесь "LEAD_USER_FIELD_ID" - это переменная, в которой будет храниться значение пользовательского поля, а "ELEMENT" и "USER_FIELD_NAME" - это соответственно элемент сущности и имя пользовательского поля.
4. Через правила бизнес-процессов. Если вы используете бизнес-процессы в Bitrix24, вы можете настроить правило, которое автоматически заполняет пользовательское поле при определенных условиях. Например, при создании сделки с определенным типом или статусом, вы можете автоматически заполнять пользовательское поле "Приоритет" значением "Высокий".
Для настройки правил бизнес-процессов перейдите в "Настройки" -> "Бизнес-процессы". Создайте новое правило, выберите нужную сущность (например, "Сделки") и настройте условия и действия в соответствии с вашей задачей.
Надеюсь, эта информация поможет вам передавать значения пользовательских полей в Bitrix24. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать!