Чтобы исправить проблемы с уведомлениями в Bitrix 24, вам следует выполнить следующие шаги:
- Проверьте настройки уведомлений в Bitrix 24:
Удостоверьтесь, что уведомления включены для нужных пользователей и групп пользователей. Перейдите в раздел "Уведомления" в настройках профиля пользователя и убедитесь, что правильно настроены оповещения для необходимых событий.
- Проверьте настройки почтового сервера:
Убедитесь, что почтовый сервер, используемый Bitrix 24 для отправки уведомлений, настроен корректно. Проверьте настройки SMTP сервера, учетные данные, порт, используемый шифрование и т.д.
- Проверьте спам-фильтры:
Иногда уведомления могут попадать в спам из-за настроек почтового клиента или фильтров на стороне поставщика услуг. Удостоверьтесь, что уведомления не блокируются спам-фильтрами.
- Обновите Bitrix 24 до последней версии:
Возможно, проблема с уведомлениями была исправлена в более новой версии Bitrix 24. Обновите систему до последней версии, чтобы устранить возможные ошибки.
- Проверьте журнал событий:
Просмотрите журнал событий в Bitrix 24, чтобы увидеть возможные ошибки или проблемы с отправкой уведомлений. Это может помочь в выявлении и устранении проблемы.
- Обратитесь к технической поддержке:
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Bitrix 24. Они смогут провести более глубокий анализ проблемы и помочь в ее решении.
Следуя этим шагам, вы сможете провести диагностику и исправление проблем с уведомлениями в Bitrix 24. Важно не упускать из виду ни один из аспектов, чтобы решить проблему успешно.