Чтобы исправить проблемы с уведомлениями в Bitrix 24, вам следует выполнить следующие шаги:
1. **Проверьте настройки уведомлений в Bitrix 24:**
Удостоверьтесь, что уведомления включены для нужных пользователей и групп пользователей. Перейдите в раздел "Уведомления" в настройках профиля пользователя и убедитесь, что правильно настроены оповещения для необходимых событий.
2. **Проверьте настройки почтового сервера:**
Убедитесь, что почтовый сервер, используемый Bitrix 24 для отправки уведомлений, настроен корректно. Проверьте настройки SMTP сервера, учетные данные, порт, используемый шифрование и т.д.
3. **Проверьте спам-фильтры:**
Иногда уведомления могут попадать в спам из-за настроек почтового клиента или фильтров на стороне поставщика услуг. Удостоверьтесь, что уведомления не блокируются спам-фильтрами.
4. **Обновите Bitrix 24 до последней версии:**
Возможно, проблема с уведомлениями была исправлена в более новой версии Bitrix 24. Обновите систему до последней версии, чтобы устранить возможные ошибки.
5. **Проверьте журнал событий:**
Просмотрите журнал событий в Bitrix 24, чтобы увидеть возможные ошибки или проблемы с отправкой уведомлений. Это может помочь в выявлении и устранении проблемы.
6. **Обратитесь к технической поддержке:**
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Bitrix 24. Они смогут провести более глубокий анализ проблемы и помочь в ее решении.
Следуя этим шагам, вы сможете провести диагностику и исправление проблем с уведомлениями в Bitrix 24. Важно не упускать из виду ни один из аспектов, чтобы решить проблему успешно.