Для того чтобы показать информацию менеджеру после завершения звонка в Битрикс24, необходимо выполнить следующие шаги:
- Настройка телефонии:
- Зайдите в раздел "Телефония" в настройках Битрикс24.
- Укажите свой сетевой телефон или подключите IP-телефонию.
- Установите необходимые настройки для входящих и исходящих звонков.
- Создание сценария обработки звонков:
- Перейдите в раздел "Телефония" > "Сценарии звонков".
- Нажмите кнопку "Добавить сценарий".
- Укажите название сценария и выберите тип звонка (входящий или исходящий).
- В поле "Код обработчика сценария" напишите необходимый код для отображения информации менеджеру после завершения звонка.
- Использование хука "OnCrmActivityAdd":
- Создайте пользовательский скрипт или модуль Битрикс24.
- В этом скрипте или модуле обработайте хук "OnCrmActivityAdd".
- В обработчике добавьте код, который будет выводить информацию менеджеру после завершения звонка.
- В этом коде вы можете использовать данные о завершенном звонке, которые передаются в хуке.
- Использование события "onAfterActivityAdd":
- Создайте пользовательский скрипт или модуль Битрикс24.
- В этом скрипте или модуле добавьте обработку события "onAfterActivityAdd".
- В обработчике события можно получить данные о завершенном звонке и выполнить необходимые действия для отображения информации менеджеру.
Это лишь примеры возможных способов показа информации менеджеру после завершения звонка в Битрикс24. Фактический подход будет зависеть от ваших конкретных требований и настроек системы. Рекомендуется обратиться к документации Битрикс24 и изучить доступные функции и возможности для более точной настройки работы с информацией после завершения звонка.