Для того чтобы разом закрыть просроченные дела в CRM Битрикс24, следуйте следующим шагам:
- Зайдите в раздел CRM Битрикс24 и выберите вкладку "Все дела" либо "Мои дела", в зависимости от необходимости.
- Далее, в правом верхнем углу экрана, вы можете выбрать отображение дел по категориям "В работе", "Завершены", "Просрочены" и т.д. В данном случае нам нужно выбрать категорию "Просрочены".
- После выбора категории "Просрочены", на экране будет отображен список всех просроченных дел. Вы можете отсортировать их по различным параметрам, например, по дате создания, ответственному сотруднику и т.д.
- Для закрытия просроченных дел разом, вы можете воспользоваться функцией "Массовые операции". Чтобы это сделать, выберите нужные вам дела, поставив галочку рядом с каждым делом, или вы можете выбрать все дела, нажав на галочку в заголовке списка.
- После выбора дел, нажмите на кнопку "Массовые операции", которая обычно расположена вверху таблицы или справа от нее. В появившемся меню выберите опцию "Закрыть дела" либо "Изменить статус дела на 'Завершено'", в зависимости от версии и настроек вашего Битрикс24.
- Подтвердите выполнение операции закрытия просроченных дел. Обычно в Битрикс24 требуется подтверждение массовой операции для безопасности.
- После подтверждения операции, все выбранные просроченные дела будут закрыты.
Важно отметить, что процедура закрытия просроченных дел может незначительно различаться в зависимости от версии Битрикс24 и настроек вашей CRM.