Для реализации создания лида по каждому звонку в Битрикс24, вам потребуется следовать нескольким шагам:
- Настройте интеграцию с телефонией: В Битрикс24 доступны различные интеграции с IP-телефонией или облачными телефонными сервисами. Вам потребуется настроить интеграцию с вашим телефонным сервисом, чтобы битрикс24 мог отслеживать входящие звонки.
- Создайте распознавание номера: Чтобы система могла идентифицировать и отслеживать номера телефонов, вы должны настроить распознавание номера. Для этого доступны несколько способов, например, вы можете настроить сопоставление номера телефона с уже существующим лидом или контактом в Битрикс24.
- Настройте желаемые поля лида: При создании нового лида от звонка вы можете указать, какие поля должны быть заполнены. Например, вы можете включить поля, такие как имя, фамилия, номер телефона и т. д.
- Скрипты CRM-формы настроить телефонию: В Битрикс24 есть возможность создавать скрипты для CRM-форм, которые могут быть использованы для автоматизации определенных действий при создании лида после звонка. Например, вы можете настроить условия для создания лида, основанные на номере телефона или на других параметрах.
- Настройте правила работы с звонками: В Битрикс24 вы можете настроить правила обработки звонков, которые могут быть применены при создании лида. Например, вы можете настроить правило, которое создает новый лид для каждого входящего звонка, или добавлять звонки в существующие лиды или контакты.
- Пользовательские настройки: Когда все необходимые настройки сделаны, вам нужно настроить пользовательские настройки для определения, какие пользователи будут получать уведомления о новых лидах и какие действия должны быть выполнены с звонками после создания лида.
- Тестирование и отладка: После завершения настройки системы, важно протестировать и отладить создание лида при звонке, чтобы убедиться, что все работает корректно. При необходимости внесите изменения в настройки, чтобы привести все в соответствие с вашими требованиями.
Эти шаги помогут вам настроить создание лида по каждому звонку в Битрикс24. Важно следовать этим шагам в правильной последовательности и убедиться, что все настройки правильно сконфигурированы для вашего бизнеса. Если у вас возникнут затруднения, обратитесь к документации Битрикс24 или обратитесь за помощью в службу поддержки Битрикс24.