Для реализации создания лида по каждому звонку в Битрикс24, вам потребуется следовать нескольким шагам:
1. Настройте интеграцию с телефонией: В Битрикс24 доступны различные интеграции с IP-телефонией или облачными телефонными сервисами. Вам потребуется настроить интеграцию с вашим телефонным сервисом, чтобы битрикс24 мог отслеживать входящие звонки.
2. Создайте распознавание номера: Чтобы система могла идентифицировать и отслеживать номера телефонов, вы должны настроить распознавание номера. Для этого доступны несколько способов, например, вы можете настроить сопоставление номера телефона с уже существующим лидом или контактом в Битрикс24.
3. Настройте желаемые поля лида: При создании нового лида от звонка вы можете указать, какие поля должны быть заполнены. Например, вы можете включить поля, такие как имя, фамилия, номер телефона и т. д.
4. Скрипты CRM-формы настроить телефонию: В Битрикс24 есть возможность создавать скрипты для CRM-форм, которые могут быть использованы для автоматизации определенных действий при создании лида после звонка. Например, вы можете настроить условия для создания лида, основанные на номере телефона или на других параметрах.
5. Настройте правила работы с звонками: В Битрикс24 вы можете настроить правила обработки звонков, которые могут быть применены при создании лида. Например, вы можете настроить правило, которое создает новый лид для каждого входящего звонка, или добавлять звонки в существующие лиды или контакты.
6. Пользовательские настройки: Когда все необходимые настройки сделаны, вам нужно настроить пользовательские настройки для определения, какие пользователи будут получать уведомления о новых лидах и какие действия должны быть выполнены с звонками после создания лида.
7. Тестирование и отладка: После завершения настройки системы, важно протестировать и отладить создание лида при звонке, чтобы убедиться, что все работает корректно. При необходимости внесите изменения в настройки, чтобы привести все в соответствие с вашими требованиями.
Эти шаги помогут вам настроить создание лида по каждому звонку в Битрикс24. Важно следовать этим шагам в правильной последовательности и убедиться, что все настройки правильно сконфигурированы для вашего бизнеса. Если у вас возникнут затруднения, обратитесь к документации Битрикс24 или обратитесь за помощью в службу поддержки Битрикс24.