Проблема с дублированием сессий в Bitrix24 может возникать из-за нескольких причин и требует внимательного рассмотрения. Ниже представлены несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему.
1. Проверьте настройки сессий.
Убедитесь, что настройки сессий корректно сконфигурированы в вашей установке Bitrix24. Проверьте параметры сессии в файле .settings.php, который находится в корневой директории установки. Убедитесь, что параметры сессии соответствуют рекомендациям по безопасности и совместимы с вашим сервером.
2. Проверьте конфигурацию сервера.
Убедитесь, что ваш сервер правильно настроен для работы с Bitrix24. Проверьте конфигурацию PHP, особенно настройки сессий (например, session.save_path), и убедитесь, что они соответствуют требованиям Bitrix24.
3. Проверьте наличие конфликтующих модулей или расширений.
Некоторые модули или расширения могут конфликтовать с механизмом сессий в Bitrix24 и вызывать дублирование сессий. Отключите все сторонние модули или расширения и проверьте, исчезнет ли проблема. Если проблема исчезает, постепенно включайте модули или расширения, чтобы выяснить, какой из них вызывает проблему.
4. Проверьте код вашего приложения.
Если проблема остается после выполнения вышеперечисленных действий, вам следует проверить код вашего приложения. Убедитесь, что вы правильно используете функции работы с сессией, такие как session_start() и session_destroy(), и не создаете неожиданные ситуации, которые могут приводить к дублированию сессий.
5. Обратитесь в службу поддержки Bitrix24.
Если все вышеперечисленные меры не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix24. Они могут предложить вам более подробное решение или помочь вам диагностировать и исправить причину проблемы.
В целом, решение проблемы с дублированием сессий в Bitrix24 может быть достаточно сложным и требовать разностороннего подхода. Рекомендуется быть внимательным, проверять все возможные факторы и обращаться за помощью, если не удается самостоятельно решить проблему.