Для автоматической смены ответственного у клиента в бизнес-процессе Bitrix24, необходимо составить условие, которое будет выполняться при определенных условиях. Для этого можно использовать различные инструменты и функции, доступные в Bitrix24.
Во-первых, вам понадобится создать бизнес-процесс, который будет автоматически запускаться при определенном событии, например, при поступлении нового запроса от клиента. Для этого вы можете использовать модуль "CRM" и настроить триггер на создание нового лида или сделки.
Далее, в самом бизнес-процессе вам понадобится добавить условие, которое будет проверять определенные параметры клиента и в зависимости от них менять ответственного. Для этого можно использовать функцию "Условие" (Condition) в редакторе бизнес-процессов Bitrix24.
Внутри условия вы можете использовать различные условные операторы, такие как "Если", "Иначе Если" и "Иначе", чтобы проверить различные параметры клиента. Например, вы можете проверить, какая страна клиента, какой тип продукта он интересуется или какое количество у него заказов.
Для каждого условия вам нужно будет указать действие, которое должно быть выполнено при выполнении данного условия. В случае смены ответственного, вы можете использовать функцию "Установить значение" (Set Variable) и указать нового ответственного сотрудника в качестве значения переменной.
Кроме того, вам также может понадобиться добавить другие действия, например, уведомления или отчеты, чтобы информировать ответственного сотрудника о смене ответственности.
Наконец, не забудьте сохранить и активировать бизнес-процесс, чтобы он начал работать. Вы можете настроить автоматический запуск данного бизнес-процесса на каждого нового клиента в разделе настроек модуля "CRM" в Bitrix24.
В итоге, составление условия для автоматической смены ответственного у клиента в бизнес-процессе Bitrix24 требует настройки бизнес-процесса, использования функции "Условие" для проверки параметров клиента и определения нового ответственного сотрудника, а также добавления дополнительных действий по уведомлению и отчетности.