В Битрикс24 можно связывать лиды с контактами с помощью бизнес-процессов. Для этого необходимо использовать действие "Привязать к существующему объекту".
Для добавления этого действия в бизнес-процесс необходимо выполнить следующие шаги:
1. Откройте раздел "Конструкторы" на панели управления Битрикс24 и выберите раздел "Бизнес-процессы".
2. Создайте новый бизнес-процесс или откройте существующий процесс для редактирования.
3. В созданном или редактируемом процессе выберите этап, на котором вы хотите привязать контакт к лиду. Этапами в бизнес-процессе могут быть такие шаги, как создание лидов, согласование, обработка и т. д.
4. Найдите действие "Привязать к существующему объекту" в списке доступных действий.
5. Перетащите действие на выбранный этап бизнес-процесса.
6. Настройте параметры действия в соответствии с вашими потребностями. Вам потребуется указать тип объекта (контакт), поле привязки (например, ФИО или e-mail), значение привязки (т. е. значение поля контакта, с которым вы хотите связать лид) и, возможно, другие параметры, такие как запрос подтверждения или перезапись значения поля.
7. Проверьте и сохраните изменения в бизнес-процессе.
После этого, когда бизнес-процесс будет запущен для определенного лида, контакт будет привязан к этому лиду на выбранном этапе.
Благодаря возможностям бизнес-процессов в Битрикс24 вы можете создавать сложные автоматизированные скрипты обработки лидов в удобной для вас форме. Это поможет вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы вашей компании.