Отключение IKEv2 туннеля при засыпании iOS устройства или переключении между Wi-Fi и 3G связано с работой фоновых задач и настроек энергосбережения, которые управляют передачей данных и энергопотреблением устройства.
Для решения этой проблемы вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Установите правильные настройки для вашего VPN-соединения:
- Перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве iOS.
- Найдите в списке "VPN" и нажмите на него.
- Выберите свое VPN-соединение из списка и нажмите на него.
- В разделе "Параметры" проверьте настройки "Подведение в сеть" и "Поддержка фоновой передачи данных". Установите их в значение "Всегда" или "Автоматически".
- Проверьте наличие обновлений для iOS:
- Перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве iOS.
- Найдите в списке "Общие" и нажмите на него.
- Выберите пункт "Обновление программного обеспечения". Если доступно обновление, установите его.
- Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме "Не беспокоить":
- Перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве iOS.
- Найдите в списке "Не беспокоить" и нажмите на него.
- Проверьте, что режим "Не беспокоить" не активирован и не блокирует работу фоновой передачи данных.
- Проверьте настройки энергосбережения:
- Перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве iOS.
- Найдите в списке "Аккумулятор" и нажмите на него.
- Убедитесь, что режим "Энергосбережение" не активирован и не ограничивает работу фоновых задач.
- Если проблема остается, попробуйте удалить и повторно настроить VPN-профиль:
- Перейдите в раздел "Настройки" на вашем устройстве iOS.
- Найдите в списке "VPN" и нажмите на него.
- Выберите ваше VPN-соединение из списка и нажмите на "Удалить VPN-конфигурацию".
- Затем повторно настройте VPN-профиль, следуя инструкциям вашего провайдера VPN.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, рекомендуется связаться с технической поддержкой вашего VPN-провайдера и предоставить им подробную информацию о проблеме, чтобы они могли помочь вам в решении этой проблемы.