В случае, когда происходит ручное переключение стадии сделки на более раннюю в Битрикс24, логика бизнес-процесса (БП) может быть следующей:
1. Получение события о переключении стадии: При изменении стадии сделки на более раннюю пользователем, Битрикс24 отправляет событие об этом изменении.
2. Проверка текущей стадии сделки: Логика БП должна начинаться с операции проверки текущей стадии сделки. Для этого можно использовать операцию условия "Если поле равно", где полем будет являться текущая стадия сделки.
3. Действия в случае соответствия стадии: Если текущая стадия сделки соответствует необходимой для ручного переключения на более раннюю, логика БП должна выполнять действия, которые вам необходимы. Это может быть отправка уведомлений, создание задач, изменение других полей и т.д. Вы можете использовать операции создания, обновления и удаления элементов, а также операции уведомлений и работы с задачами.
4. Действия в случае несоответствия стадии: Если текущая стадия сделки не соответствует необходимой для переключения, можно определить дополнительные действия. Например, отправить уведомление пользователю о неверном переключении стадии или пометить сделку как "Ошибка".
5. Завершение бизнес-процесса: После выполнения необходимых действий в зависимости от текущей стадии сделки, логика БП должна быть завершена.
Кроме того, важно учесть возможность ошибочного переключения стадии или переключения на более ранний этап, которые могут быть несоответствующими текущему состоянию сделки. В этом случае можно использовать дополнительные проверки, например, операцию "Если комментарий содержит", чтобы убедиться, что переключение стадии было осознанным, а не случайным.
Таким образом, логика бизнес-процесса при ручном переключении стадии сделки на более раннюю в Битрикс24 должна включать следующие шаги: получение события о переключении стадии, проверка текущей стадии, действия в случае соответствия стадии, действия в случае несоответствия стадии и завершение бизнес-процесса.