Если страница валится после создания нового тикета в MODX, возможно, проблема вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных причин и решений:
1. Ошибки в коде: Проверьте, нет ли ошибок синтаксиса или опечаток в коде модуля или шаблона, который обрабатывает форму создания нового тикета. Ошибки в коде могут привести к тому, что страница не будет загружаться полностью или валиться.
2. Конфликты с другими плагинами: Если у вас установлены другие плагины или расширения на вашем сайте MODX, возможно, есть конфликт между ними и плагином или расширением, отвечающим за создание тикетов. Попробуйте отключить все другие плагины и расширения и проверьте, валится ли страница после этого. Если проблема исчезает, включайте плагины и расширения по одному, чтобы определить, какой из них вызывает конфликт.
3. Проблемы с базой данных: Проверьте конфигурацию базы данных MODX и убедитесь, что она правильно настроена. Убедитесь, что у вас есть доступ к базе данных и что все таблицы, связанные с модулем создания тикетов, существуют и находятся в правильном состоянии. Также проверьте, есть ли какие-либо ошибки или предупреждения в журналах ошибок базы данных.
4. Недостаток памяти: Если ваш сервер имеет ограниченные ресурсы памяти, страница может валиться из-за нехватки памяти. Увеличьте лимит памяти для вашего сервера или оптимизируйте код, чтобы он использовал меньше памяти.
5. Проблемы с сессией: Проверьте, есть ли проблемы с сессией на вашем сайте MODX. Убедитесь, что сессия правильно настроена и работает без ошибок. Попробуйте удалить все файлы сессии и попробовать снова.
6. Устаревшая версия MODX: Если вы используете устаревшую версию MODX, возможно, проблема вызвана ошибками в системе или компонентах MODX. Рекомендуется обновить MODX до последней версии и установить все доступные обновления, чтобы исправить возможные ошибки.
Если после применения всех этих решений проблема остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки MODX или на форумы сообщества MODX, где вы можете получить более точную поддержку и помощь.