Если на почту не приходят файлы, отправленные через Contact Form 7, это может быть связано с ограничениями на максимальный размер вложений в вашей почтовой системе или установленными ограничениями на сервере, на котором работает ваш сайт.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
1. Проверьте ограничения почтовой системы: Проверьте ограничения вашей почтовой системы на максимальный размер вложений. Некоторые почтовые провайдеры ограничивают размер вложений для защиты от спама или для экономии ресурсов сервера. Если это ограничение слишком низкое (менее 10 МБ), попробуйте увеличить его до необходимого размера или свяжитесь с администратором почтового сервера, чтобы узнать о возможностях увеличения этого ограничения.
2. Увеличьте максимальный размер вложений в Contact Form 7: Откройте страницу редактирования формы Contact Form 7 и раздел "File Uploads" ("Загрузка файлов"). Проверьте поле "File size limit" ("Ограничение размера файла") и убедитесь, что максимальный размер вложения не превышает 10 МБ. Если это значение меньше 10 МБ, увеличьте его до необходимого размера.
3. Проверьте настройки PHP: Некоторые серверы имеют ограничения на максимальный размер файла, который может быть загружен на сервер через PHP. Увеличьте значение директивы "upload_max_filesize" в файле php.ini или .htaccess, чтобы увеличить максимальный размер загружаемых файлов в WordPress. Если вы не имеете доступа к этим файлам, свяжитесь с провайдером хостинга и запросите изменение этого значения.
4. Используйте плагин для загрузки файлов большого размера: Если вы все еще испытываете проблемы с отправкой файлов размером более 10 МБ, попробуйте использовать плагин для загрузки файлов большого размера, такой как "WPForms" или "Ninja Forms". Эти плагины допускают загрузку больших файлов с использованием альтернативных методов, таких как загрузка через FTP или хранение файлов на сторонних облачных сервисах.
5. Разделите файлы на более мелкие: Если ограничения все еще препятствуют отправке больших файлов, рекомендуется разделить файлы на несколько меньших частей и загрузить их отдельно через несколько полей загрузки в вашей форме.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вам может потребоваться связаться с технической поддержкой вашего хостинг-провайдера или разработчика, чтобы помочь вам с этим вопросом.