Настройка почты в Битрикс24-СРМ с интернет-магазином осуществляется довольно просто и интуитивно понятно. Для начала необходимо иметь свой домен и настроить DNS-записи для обеспечения работы почтового сервера.
1. Для начала зайдите в раздел "Настройки" в вашем Битрикс24-СРМ и выберите "Почта и SMS". Затем в разделе "Почтовые сервисы" выберите "Битрикс24.Mail".
2. Нажмите на кнопку "Добавить почтовый ящик". В появившемся окне введите ваши данные:
- Адрес электронной почты вашего домена (например, [email protected]).
- Имя ящика для отображения (может быть любым).
- Выберите домен вашего сайта из выпадающего списка.
- Пароль для доступа к почтовому ящику.
3. Нажмите кнопку "Добавить ящик". Дальше система автоматически создаст ящик на основе указанных вами данных.
4. После этого необходимо настроить DNS-записи вашего домена, чтобы обеспечить безопасную доставку электронных писем. Вам понадобится добавить следующие записи:
- MX-запись: указывает, на какой сервер должны приходить электронные письма. Значение MX-записи будет предоставлено вам при создании почтового ящика в Битрикс24.Mail.
- SPF-запись: запрещает другим серверам отправлять письма от вашего домена.
- DKIM-запись: обеспечивает аутентификацию и целостность писем, отправленных с вашего домена.
- DMARC-запись: определяет, как должны быть обработаны письма, не соответствующие SPF и DKIM.
Настройка DNS-записей осуществляется в панели управления вашего домена (обычно это делается через панель управления хостингом).
5. Когда DNS-записи будут настроены и осуществлено их подтверждение (обычно это занимает несколько часов), вы сможете начать использовать почту в Битрикс24-СРМ.
Теперь ваш почтовый ящик готов к работе с СРМ-системой Битрикс24. Можно настроить отправку и прием писем, а также настроить автоматическую обработку писем, создание задач на основе писем и многое другое.
Кроме этого, при интеграции с интернет-магазином, вы можете настроить автоматическую отправку уведомлений о заказах и других событиях на вашу почту.
Настройка почты в Битрикс24-СРМ с интернет-магазином представляет собой важный шаг для автоматизации работы с клиентами и эффективного ведения бизнеса. Она обеспечивает удобство и надежность взаимодействия с клиентами и партнерами, а также позволяет легко отслеживать и анализировать все письма и запросы, связанные с вашим интернет-магазином.