Настройка причин переноса лидов в "некачественные" в Битрикс24 зависит от версии, которую вы используете, но основные шаги настройки обычно остаются одинаковыми.
- Перейдите в раздел CRM в панели инструментов Битрикс24.
- Выберите раздел "Лиды" и перейдите в "Причины неудачной обработки лида".
- В этом разделе вы можете создать новые причины переноса лида в "некачественные" или отредактировать уже существующие причины.
- Щелкните на кнопке "Создать" или выберите причину из списка, чтобы отредактировать ее.
- Заполните поля "Название", "Пояснение" и "Примечание" для задания деталей причины переноса лидов в "некачественные".
- Если нужно, вы можете добавить еще параметры для уточнения причины переноса.
- После завершения редактирования нажмите на кнопку "Сохранить", чтобы применить изменения.
- После создания или редактирования причины переноса лиды, вы можете использовать ее при обработке лидов, перемещая лиды в "некачественные" при необходимости.
- Для этого выберите нужный лид и в контекстном меню выберите "Перенести в некачественные".
- Затем выберите причину переноса и нажмите "ОК".
- Лид будет перемещен в раздел "Некачественные" с указанной причиной.
Теперь вы знаете, как настроить причины переноса лидов в "некачественные" в Битрикс24 и как использовать их при необходимости. Эта функция позволяет вам более эффективно управлять лидами и следить за их качеством.