Настройка причин переноса лидов в "некачественные" в Битрикс24 зависит от версии, которую вы используете, но основные шаги настройки обычно остаются одинаковыми.
1. Перейдите в раздел CRM в панели инструментов Битрикс24.
2. Выберите раздел "Лиды" и перейдите в "Причины неудачной обработки лида".
3. В этом разделе вы можете создать новые причины переноса лида в "некачественные" или отредактировать уже существующие причины.
4. Щелкните на кнопке "Создать" или выберите причину из списка, чтобы отредактировать ее.
5. Заполните поля "Название", "Пояснение" и "Примечание" для задания деталей причины переноса лидов в "некачественные".
6. Если нужно, вы можете добавить еще параметры для уточнения причины переноса.
7. После завершения редактирования нажмите на кнопку "Сохранить", чтобы применить изменения.
8. После создания или редактирования причины переноса лиды, вы можете использовать ее при обработке лидов, перемещая лиды в "некачественные" при необходимости.
9. Для этого выберите нужный лид и в контекстном меню выберите "Перенести в некачественные".
10. Затем выберите причину переноса и нажмите "ОК".
11. Лид будет перемещен в раздел "Некачественные" с указанной причиной.
Теперь вы знаете, как настроить причины переноса лидов в "некачественные" в Битрикс24 и как использовать их при необходимости. Эта функция позволяет вам более эффективно управлять лидами и следить за их качеством.