Отсутствие превью ссылки при делись-кнопке WhatsApp на сайте может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим некоторые из них и возможные способы исправления.
1. Отсутствие мета-тегов Open Graph (OG): WhatsApp использует протокол Open Graph для извлечения метаданных из страницы и отображения превью ссылки. Убедитесь, что ваш сайт содержит соответствующие мета-теги OG, такие как "og:title", "og:description" и "og:image". Установите значения этих тегов, чтобы предоставить WhatsApp необходимую информацию для создания превью.
2. Неправильно настроенные мета-теги OG: Убедитесь, что мета-теги OG правильно настроены соответствующим образом. Убедитесь, что значения тегов указаны в соответствующих атрибутах содержимого. Например, убедитесь, что значение "og:title" находится в атрибуте "content" тега <meta>, например: <meta property="og:title" content="Заголовок вашей страницы">.
3. Кэширование: WhatsApp может кэшировать превью ссылки, чтобы сэкономить время загрузки. Если вы изменили мета-теги OG на вашем сайте, то вам может потребоваться обновить кэш WhatsApp, чтобы увидеть новые превью. Существует несколько способов сделать это, например, можно воспользоваться сервисом для обновления метаданных страницы или изменить URL страницы для обхода кэша WhatsApp.
4. Неправильный формат изображения: Убедитесь, что изображение, указанное в мета-теге "og:image", имеет правильный формат и размер. WhatsApp может не отображать изображение, если оно имеет неправильный формат или превышает определенные размеры. Рекомендуется использовать изображение с соотношением сторон 1:1 и размером не более 300x300 пикселей.
5. Ошибка в скрипте обмена ссылкой: Если вы используете сторонний скрипт обмена ссылкой, убедитесь, что он настроен правильно и не препятствует работе функционала превью WhatsApp. Возможно, вам понадобится проверить код скрипта и установить соответствующие настройки для поддержки превью ссылки в WhatsApp.
Если после применения этих шагов вы все еще не видите превью ссылки при делись-кнопке WhatsApp на вашем сайте, то рекомендуется связаться с поддержкой WhatsApp для получения дополнительной помощи. Они могут предоставить дополнительную информацию и указать на возможные проблемы с вашим сайтом или настройками.