Если в системе 1C-Bitrix неправильно работает сортировка "Недоступные товары", есть несколько возможных способов исправить эту проблему:
1. Проверьте, настроены ли правильно права доступа к товарам. Убедитесь, что у товаров, которые должны отображаться как "Недоступные", установлен соответствующий статус и данный статус правильно настроен в системе. Проверьте, что у членов вашей команды не ограничены права доступа к данным товарам.
2. Убедитесь, что настройки фильтрации товаров настроены правильно. Проверьте, что фильтр "Недоступные товары" правильно настроен, чтобы предоставить нужные результаты. Возможно, вам понадобится настроить фильтр, чтобы включить товары со статусом "Недоступные".
3. Проверьте, что в системе отключена какая-либо дополнительная функциональность, которая может влиять на сортировку. Некоторые модули или настройки могут изменять поведение сортировки товаров. Убедитесь, что все модули и настройки настроены правильно, чтобы не влиять на сортировку "Недоступные товары".
4. Если вы хотите настроить специальную сортировку "Недоступные товары", вам может потребоваться изменить код или шаблоны системы. Для этого рекомендуется обратиться к разработчикам или специалистам по 1C-Bitrix, которые имеют опыт работы с этой системой.
5. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку 1C-Bitrix или обратитесь к сообществу пользователей системы. Возможно, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и может быть готов поделиться своим опытом или предоставить рекомендации.
В целом, чтобы исправить проблему с сортировкой "Недоступные товары" в системе 1C-Bitrix, вам необходимо проверить правильность настроек доступа, фильтрации и других настроек в системе. Если проблема не решается, вам может потребоваться изменять код или обращаться за помощью к разработчикам или сообществу пользователей.