Если у вас не правильно работает сортировка "Недоступные товары" на платформе 1C-Bitrix, есть несколько вариантов, как можно исправить данную проблему. Ниже я приведу несколько возможных вариантов, которые могут помочь вам решить эту проблему.
1. Проверьте настройки сортировки: Первым делом убедитесь, что у вас правильно настроены параметры сортировки в административной панели Bitrix. Зайдите в настройки компонента, отвечающего за отображение каталога, и убедитесь, что установлено правильное значение сортировки для "Недоступных товаров". Например, вы можете установить сортировку по умолчанию или выбрать сортировку по определенной характеристике товара.
2. Проверьте наличие товаров с флагом "Недоступный": Проверьте, есть ли у вас в каталоге товары, которые должны быть отмечены как "Недоступные". Проверьте также, что у этих товаров правильно настроена доступность и статус. Если товары неправильно помечены, исправьте их данные или создайте новые товары с правильными параметрами.
3. Проверьте фильтрацию товаров: Проверьте, что фильтрация товаров в вашем компоненте каталога не исключает "Недоступные товары". Некоторые компоненты каталога могут иметь предустановленные фильтры, которые скрывают товары, помеченные как "Недоступные". Проверьте настройки фильтрации товаров в административной панели и убедитесь, что "Недоступные товары" не исключены из отображаемых результатов.
4. Проверьте кэш и пересоберите индексы: Проверьте, что у вас не активирован кэш или очистите его, если это возможно. Также рекомендуется пересобрать индексы, которые отвечают за сортировку товаров. В административной панели Bitrix есть функционал для пересборки индексов. Попробуйте это сделать и проверьте, помогло ли это вам исправить проблему с сортировкой "Недоступных товаров".
5. Обратитесь к разработчику или поддержке: Если вы попробовали вышеуказанные действия и проблема все еще не решена, то рекомендуется обратиться к разработчику вашего сайта или технической поддержке Bitrix. Они смогут провести более глубокую диагностику проблемы и предложить подходящее решение.
Важно отметить, что решение проблемы может зависеть от конкретной версии 1C-Bitrix, используемой на вашем сайте, а также от настроек, модулей и компонентов, установленных на вашей платформе. Поэтому, если данная информация не помогла вам решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам, которые будут иметь доступ к вашей установке и смогут более точно определить и исправить причины неправильной работы сортировки "Недоступные товары".