Если на вашем сайте на MODX не приходят лиды, то проблема может быть вызвана несколькими факторами. Вот некоторые возможные причины и решения для данной проблемы:
1. Проверьте правильность настройки формы обратной связи.
- Убедитесь, что в настройках формы указаны правильные адреса электронной почты для получения уведомлений о новых лидах.
- Проверьте, что поле электронной почты в форме обязательно для заполнения.
- Убедитесь, что форма отправляется на правильный адрес электронной почты.
2. Проверьте настройки почтового сервера.
- Убедитесь, что настройки SMTP-сервера указаны правильно.
- Проверьте, нет ли ошибок в логах сервера.
- Установите соединение с SMTP-сервером с помощью другого почтового клиента или инструмента, чтобы убедиться, что сервер работает корректно.
3. Проверьте наличие блокирующего программного обеспечения.
- Некоторые хостинг-провайдеры или антивирусные программы могут блокировать отправку писем с сервера.
- Попробуйте временно отключить антивирусное ПО или обратитесь к провайдеру хостинга с просьбой проверить блокирующие правила на сервере.
4. Проверьте журналы ошибок MODX.
- Посмотрите в журнале ошибок MODX на наличие подробной информации относительно отправки писем.
- Если в журнале ошибок есть сообщения о проблемах с отправкой писем, они могут помочь идентифицировать и решить проблему.
5. Проверьте доступность почтового сервера.
- Убедитесь, что почтовый сервер, указанный в настройках MODX, доступен и работает.
- Проверьте, что порт (обычно 25) не заблокирован на сервере или у хостинг-провайдера.
Если после проверки всех этих факторов проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться к специалисту MODX или технической поддержке хостинг-провайдера для получения дополнительной помощи.