Если бизнес-процесс не работает при автозапуске в Битрикс24, причин может быть несколько. Ниже я перечислю наиболее распространенные возможные проблемы и предложу варианты решения для каждой из них.
1. Неправильная конфигурация автозапуска: Проверьте настройки бизнес-процесса и убедитесь, что автозапуск правильно настроен. Проверьте, что бизнес-процесс запускается при правильных условиях и действиях. Убедитесь, что все необходимые поля и параметры настроены корректно.
2. Ошибки в условиях или действиях бизнес-процесса: Может быть ошибка в самом бизнес-процессе, такая как неправильное условие или настройка действия. Проверьте все условия и действия в бизнес-процессе и убедитесь, что они правильно настроены и соответствуют вашим требованиям.
3. Ошибки в правах доступа: Убедитесь, что у пользователя, от имени которого запускается бизнес-процесс, есть достаточные права доступа для запуска и выполнения всех условий и действий в процессе. Проверьте права доступа для соответствующих пользователей или групп пользователей.
4. Проблемы с сервером: Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, проблема связана с сервером, на котором работает ваша инсталляция Битрикс24. Убедитесь, что сервер функционирует должным образом и что нет никаких проблем с его настройкой или конфигурацией. Если возникают ошибки, связанные с сервером, обратитесь к системному администратору для их устранения.
5. Баг или ошибки в самой системе Битрикс24: Наконец, возможно, причина проблемы связана с багом или ошибкой в самой системе Битрикс24. Если вы уверены, что все настройки и права доступа правильны, но бизнес-процесс все равно не работает, свяжитесь с командой поддержки Битрикс24 и опишите проблему, которую вы встречаете. Они смогут помочь вам выяснить, является ли проблема багом или ошибкой в системе, и предложат возможное решение или патч.
В любом случае, рекомендуется следить за обновлениями и исправлениями в системе Битрикс24, чтобы быть в курсе всех известных проблем и их решений. Также полезно изучать документацию и посещать форумы, посвященные Битрикс24, где можно найти полезные советы и рекомендации от опытных пользователей и разработчиков.