Если форма на вашем сайте на WordPress не работает, это может быть вызвано несколькими причинами. Вот несколько возможных причин и решений:
1. Проверьте правильность кода формы: Первым делом убедитесь, что код формы верен и не содержит ошибок. Проверьте, что все теги и атрибуты написаны правильно. Особое внимание уделите правильности указания атрибутов name и action формы.
2. Проверьте плагины и темы: Если после обновления плагинов или темы форма перестала работать, возможно в этом кроется проблема. Отключите все плагины, кроме тех, которые необходимы для работы формы, и проверьте, работает ли она. Если форма начинает работать, то один из отключенных плагинов может вызывать конфликт. Попробуйте включать плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает проблему. То же самое можно сделать и с темой - временно смените тему на стандартную и проверьте, работает ли форма. Если она заработала, значит проблема в вашей текущей теме.
3. Проверьте актуальность версии WordPress: Убедитесь, что ваш сайт работает на последней версии WordPress. Устаревшая версия может вызывать конфликты с плагинами и темой, что может приводить к неработающей форме. Обновите WordPress до последней версии и проверьте, работает ли форма.
4. Проверьте конфликты JavaScript: Ошибки в JavaScript могут привести к неработающей форме. Откройте консоль разработчика в браузере и проверьте, есть ли ошибки JavaScript. Если есть, исправьте их или обратитесь к разработчику за помощью.
5. Проверьте настройки почтового сервера: Если форму заполнили, но вы не получили уведомление на почту, возможно проблема с настройками почтового сервера. Убедитесь, что настройки SMTP на вашем сайте указаны верно. Если необходимо, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру или системному администратору для проверки и настройки почтового сервера.
Общие указания:
- Создавайте резервные копии: Прежде чем вносить изменения, создайте резервную копию вашего сайта, чтобы иметь возможность быстро восстановить его в случае проблем.
- Поддержка сообщества: Если не можете найти решение самостоятельно, обратитесь к форуму сообщества WordPress или к разработчикам темы или плагина, которые вы используете. Они могут предоставить дополнительную помощь и рекомендации.
Общий совет — терпение и систематический подход. Анализируйте каждый возможный фактор и ищите решение пошагово. Часто это проблема, которая может быть решена достаточно легко, как только вы понимаете причину неисправности.