Если приглашение сотрудников в Битрикс24 коробка не работает, есть несколько возможных причин и решений, которые стоит рассмотреть.
1. Проверьте настройки корпоративного портала.
- Убедитесь, что у вас есть достаточно лицензий для приглашения новых сотрудников.
- Проверьте настройки прав доступа к модулю "Корпоративный портал" и убедитесь, что у вас есть право приглашать сотрудников.
- Если у вас есть группы пользователей, проверьте права доступа для конкретных групп.
2. Проверьте настройки почты.
- Убедитесь, что настройки почтового сервера корректны в разделе "Настройки" -> "Настройки почты".
- Проверьте, есть ли ограничения на прием писем или блокировка почтового сервера.
- Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике с которого происходит отправка приглашений, возможно письмо попало туда.
3. Проверьте модули и компоненты.
- Проверьте, что требуемые модули ("Корпоративный портал", "Поиск по сайту" и др.) установлены и активированы в разделе "Маркетплейс" -> "Установленные решения".
- Проверьте соответствующие компоненты на страницах приглашения сотрудников и убедитесь, что они настроены правильно.
4. Проверьте настройки безопасности.
- Убедитесь, что приглашение сотрудников не блокируется антивирусными программами или брандмауэрами.
- Проверьте наличие ограничений по IP-адресу или блокировок на уровне сервера.
5. Проверьте журнал событий.
- Проверьте журнал событий в разделе "Настройки" -> "Журнал событий" и найдите записи, связанные с приглашением сотрудников. Проверьте, нет ли ошибок или предупреждений, которые могут помочь в определении проблемы.
Если после проверки и применения вышеперечисленных рекомендаций проблема с приглашением сотрудников в Битрикс24 коробка все равно не решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Bitrix24 для получения дальнейшей помощи. Они смогут более детально изучить вашу ситуацию и предложить специализированное решение.