Если не сохраняются отзывы в MODX Revolution с использованием плагина Tickets, можно пробить несколько вариантов решения.
1. Проверьте права доступа к базе данных: Убедитесь, что пользователь, указанный в файле конфигурации MODX, имеет достаточные права для записи в таблицы, используемые плагином Tickets. Проверьте настройки доступа к базе данных, возможно есть конфликт с другими компонентами или плагинами.
2. Проверьте маршрутизацию: Убедитесь, что установлены правильные маршруты для плагина Tickets. В конкретном случае, убедитесь, что ht.access или настройки сервера не блокируют POST-запросы к файлам, отвечающим за сохранение отзывов.
3. Проверьте конфликты с другими плагинами: Отключите временно все другие плагины и проверьте, сохраняются ли отзывы сейчас. Если проблема исчезает, значит возможно есть конфликт с другим плагином. Попробуйте поочередно включать плагины и проверять сохранение отзывов, чтобы определить источник проблемы.
4. Проверьте журнал ошибок: Проверьте журнал ошибок MODX и сервера на наличие сообщений, связанных с плагином Tickets. Важно убедиться, что плагин не вызывает фатальные ошибки или другие проблемы во время сохранения отзывов.
5. Обновите MODX и плагины: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия MODX Revolution и плагина Tickets. Иногда проблемы могут быть связаны с устаревшими версиями кода, которые исправляются в более новых версиях.
6. Проверьте настройки плагина Tickets: Проверьте настройки плагина Tickets в административной панели MODX и убедитесь, что все необходимые поля заполнены правильно и отображение отзывов включено.
7. Проверьте код плагина: В случае со сложными или настраиваемыми плагинами, может потребоваться рассмотреть код самого плагина Tickets. Проверьте обработчики формы, функции сохранения данных и другие связанные части кода на наличие ошибок или несоответствий.
Если ни один из вышеуказанных вариантов не помог решить проблему, возможно, вам потребуется обратиться к разработчику плагина для получения более подробной помощи или дополнительной информации об известных проблемах с сохранением отзывов.