Ошибка "Could not start session by PHP" означает, что PHP не может инициализировать сессию. Это может произойти по разным причинам. Давайте рассмотрим несколько возможных решений и мест, где стоит копать.
1. Проверьте настройки php.ini: Убедитесь, что параметр session.save_path указывает на корректную директорию, в которой PHP будет сохранять файлы сессий. Проверьте также параметр session.auto_start, установите его в 0, если он равен 1.
2. Проверьте права доступа к файлам и директориям: Убедитесь, что веб-сервер имеет достаточные права доступа для работы с директорией, указанной в session.save_path, а также для записи файлов сессий. Обычно, веб-сервер должен быть владельцем и иметь права на запись в эти директории.
3. Увеличьте лимиты памяти PHP: Может быть нехватка памяти для работы сессий. Попробуйте увеличить значения для параметров memory_limit, session.gc_maxlifetime и session.gc_probability в php.ini.
4. Проверьте конфликты с другими расширениями: Некоторые расширения PHP могут вызывать конфликты с сессиями. Попробуйте временно отключить все расширения и проверить, возникает ли ошибка. Затем постепенно включайте их, чтобы определить, какое именно расширение вызывает проблему.
5. Проверьте логи PHP: Просмотрите логи PHP в вашем веб-сервере, чтобы увидеть более подробную информацию об ошибке. Обычно логи находятся в директории error_log.
6. Обновите PHP и 1C-Bitrix: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия PHP и 1C-Bitrix. Иногда проблемы с сессиями могут быть вызваны устаревшими или несовместимыми версиями.
7. Проверьте наличие троянов и вредоносных программ: Возможно, ваш сервер заражен вредоносными программами, которые мешают работе PHP и сессий. Проведите проверку на наличие вредоносного ПО.
8. Проверьте код приложения: Если все вышеперечисленные методы не работают, возможно есть ошибка в коде вашего приложения на 1C-Bitrix, которая приводит к проблемам с сессиями. Проверьте свой код на наличие ошибок, особенно в местах, где происходит инициализация и работа с сессиями.
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему "Could not start session by PHP". Если проблема продолжает возникать, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по 1C-Bitrix или в службу поддержки 1C-Bitrix.