Для сброса кеша в коробочной версии Bitrix24 необходимо выполнить несколько действий. Вот подробная инструкция:
1. Войдите в панель управления администратора Битрикс24.
2. Перейдите в раздел "Настройки" -> "Настройки продукта".
3. На странице настроек продукта найдите блок "Служебные инструменты" и выберите "Очистка файлов кеша".
4. В появившемся окне выберите опцию "Очистить файлы кеша" и нажмите "Очистить".
5. Дождитесь завершения процесса сброса кеша.
Если ошибка возникает после обновления или изменения кода, то иногда сброс кеша файлов не решает проблему полностью. В таких случаях может быть необходимо также сбросить кеш компонентов Битрикс24. Для этого выполните следующие действия:
1. В панели управления администратора перейдите в раздел "Настройки" -> "Настройки продукта".
2. Найдите блок "Управление структурой" и выберите "Очистка кеша компонентов".
3. В появившемся окне выберите опцию "Очистить кеш компонентов" и нажмите "Очистить".
4. Дождитесь завершения процесса сброса кеша компонентов.
После выполнения этих действий кеш в коробочной версии Битрикс24 будет полностью сброшен и проблема, связанная с устаревшими данными, должна быть решена.