Если папки upload/crm и upload/mail в системе Bitrix начали расти на 10-20 ГБ ежедневно, это может указывать на различные возможности и проблемы, которые я опишу ниже.
1. Некорректная настройка системы бэкапов: Если система установила автоматическое резервное копирование на эти папки, это может привести к непрерывному росту размера папок upload/crm и upload/mail. Проверьте настройки системы бэкапа и убедитесь, что они применимы и адекватны для вашего бизнеса.
2. Проблемы с загрузкой файлов: Если в системе Bitrix проходит значительное количество файлов, например, из email или CRM-документов, это может быть причиной незавершенной, повторной или неправильной загрузки файлов, что может привести к непрерывному росту размера папок. Проверьте логи и попробуйте выяснить, есть ли проблемы с процессом загрузки файлов возле этих папок.
3. Неконтролируемый рост данных: Возможно, ваши пользователи или сторонние приложения загружают большие файлы, которые не удаляются или не обрабатываются должным образом. Проверьте, есть ли в системе какие-либо модули или функциональности, которые могут спровоцировать неконтролируемый рост данных.
4. Проблемы с медиафайлами: Если ваши пользователи часто загружают и обрабатывают медиафайлы, это может привести к быстрому увеличению размера папок upload/crm и upload/mail. В этом случае рекомендуется проверить, какие типы файлов доступны для загрузки и обработки пользователями, и применить соответствующие ограничения.
5. Атаки на систему: Иногда злоумышленники могут использовать уязвимости в системе Bitrix для загрузки подозрительных или вредоносных файлов. Если вы подозреваете, что возможно была проведена атака, проверьте системные журналы или обратитесь к специалистам по безопасности для идентификации и предотвращения подобных атак.
6. Ошибки в скриптах: Возможно, в вашей системе присутствуют ошибки в скриптах, которые приводят к созданию дубликатов файлов или бесконечному увеличению размера папок. Проверьте свой код и убедитесь, что он правильно управляет процессом загрузки файлов и удалением временных файлов.
Для того, чтобы решить проблему роста папок upload/crm и upload/mail, рекомендуется:
- Проверить настройки системы бэкапов и понять, какие параметры влияют на создание резервной копии файлов в этих папках.
- Исследовать процессы загрузки файлов в системе Bitrix и устранить любые проблемы, которые могут привести к неправильной или нерегулируемой загрузке.
- Проверить наличие сторонних приложений или модулей, которые могут неконтролируемо загружать файлы, и настроить соответствующие ограничения.
- Проверить безопасность системы и идентифицировать возможные атаки или уязвимости, которые могут привести к росту размера папок.
- Проверить код системы и убедиться, что скрипты правильно обрабатывают загрузку и удаление файлов, чтобы избежать дублирования или ненужного роста данных.
В целом, эти рекомендации помогут вам анализировать и решать проблемы роста папок upload/crm и upload/mail в системе Bitrix, и обеспечат более эффективное управление и контроль над файлами и данными.