Проблема с поиском класса из кастомного модуля в Битрикс24 может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных причин и их решений:
1. Неправильная структура файлов и папок:
- Убедитесь, что путь к классу в модуле соответствует структуре файлов и папок. Например, если ваш класс находится в папке "lib" в корневой папке вашего модуля, то путь к классу должен быть "имя_модуля/lib/class_name.php".
2. Ошибочное указание пространства имен:
- Проверьте, что пространство имен класса правильно указано в файле класса и при использовании класса в другом месте. Например, если ваш класс находится в пространстве имен "МояКомпанияМойМодуль", убедитесь, что пространство имен указано в файле класса так же, как и в местах его использования.
3. Ошибка в файле описания модуля:
- Проверьте файл описания вашего модуля (файл .php в корневой папке модуля) на наличие опечаток и ошибок. Вы должны указать имя модуля, зависимости и путь к классу в этом файле.
4. Неактивированный модуль:
- Убедитесь, что ваш модуль активирован в панели управления Битрикс24. Если модуль не активирован, классы из него не будут доступны.
5. Кэширование:
- Попробуйте очистить кэш Битрикс24, чтобы убедиться, что изменения в модуле применяются.
Если ни одно из вышеперечисленного не помогло решить проблему, вам может потребоваться проверить другие аспекты вашего кода и инфраструктуры, такие как автозагрузка классов, права на файлы и папки, конфликты имен и так далее.
В любом случае, для определения точной причины проблемы вам следует изучить сообщения об ошибках или журналы событий, связанные с этой проблемой. В журналах вы обычно найдете подробную информацию о том, что идет не так и где искать решение.