Битрикс24 не является причиной спама при отправке писем с сайта. Вероятнее всего, проблема связана с неправильной настройкой или конфигурацией вашего сервера или с использованием ненадежного почтового сервиса.
Существует несколько возможных причин, почему письма, отправляемые с сайта через Битрикс24, могут быть отмечены как спам:
1. Правильные настройки DNS: Проверьте настройки DNS сервера вашего домена, чтобы убедиться, что SPF и DKIM записи настроены правильно. Эти записи помогают установить доверительные отношения между вашим доменом и почтовым сервисом, что снижает риск попадания в спам.
2. Отправка через SMTP: Если вы настраиваете отправку писем через SMTP, убедитесь, что настройки SMTP сервера правильно указаны. Использование SMTP с правильными настройками может помочь повысить доставляемость писем.
3. Качество контента писем: Если содержимое ваших писем слишком похоже на спам или содержит запрещенные слова или символы, почтовые провайдеры могут автоматически пометить письма как спам. Убедитесь, что ваше содержимое писем соответствует нормам и рекомендациям почтовых провайдеров.
4. Репутация почтового сервера: Если ваш сервер имеет низкую репутацию в плане отправки спама, почтовые провайдеры могут блокировать письма, отправляемые с него. Проверьте репутацию вашего сервера в различных сервисах мониторинга репутации почтовых серверов, чтобы убедиться, что он не отмечен как источник спама.
5. Установка SPF и DKIM: SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это две методы аутентификации отправителя, которые помогают вам подтвердить, что отправитель является действительным и legit. Проверьте, правильно ли настроены эти методы аутентификации на вашем сервере.
6. Надежный почтовый сервис: Если вы используете сторонний почтовый сервис для отправки писем, убедитесь, что этот сервис надежный и имеет хорошую репутацию в плане доставляемости писем и предотвращения спама.
В целом, составление и настройка писем, аутентификация отправителя, правильно настроенные DNS и правильный выбор почтового сервиса - все эти факторы помогут уменьшить вероятность попадания в спам и повысить доставляемость писем. Рекомендуется также обратиться к специалисту по настройке почты или к разработчику, чтобы проанализировать текущую конфигурацию и принять соответствующие меры.