Проблема выбора пользователей по значениям пользовательских полей (UF) в Bitrix может возникать по нескольким причинам:
1. Неправильно настроенные фильтры: Если вы не видите нужных пользователей при попытке выбора их по значениям UF, возможно, в вашем фильтре указаны неправильные условия. Проверьте, что фильтр настроен корректно и соответствует ожидаемым результатам.
2. Некорректная настройка пользовательских полей: Убедитесь, что пользовательские поля (UF) настроены правильно и имеют корректные значения. Если данные в UF заполнены некорректно или неполностью, это может привести к неверным результатам при выборке пользователей по этим значениям.
3. Проблемы с индексацией: Bitrix может иметь проблемы с процессом индексации пользовательских полей, что может привести к некорректным результатам при выборке пользователей. Убедитесь, что все индексы настроены правильно и данные корректно проиндексированы.
4. Обновления и баги: Некоторые версии Bitrix могут иметь проблемы с выборкой пользователей по значениям UF из-за багов или недочетов в программном коде. Убедитесь, что ваша версия Bitrix обновлена до последней доступной версии, чтобы избежать таких проблем.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к документации Bitrix или к специалистам по поддержке, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблему с выборкой пользователей по значениям пользовательских полей в вашем проекте на платформе Bitrix.