Loader::includeModule() в Битриксе — это метод, который загружает модуль системы для использования его функций и классов. Если Loader::includeModule() не видит модуль, то это может быть вызвано несколькими причинами.
1. **Неправильное название модуля**: Убедитесь, что вы правильно указали название модуля в аргументе метода Loader::includeModule(). В названии модуля учитывается регистр, поэтому он должен точно соответствовать названию модуля в системе.
2. **Отсутствие модуля в системе**: Убедитесь, что указанный модуль действительно установлен и доступен в вашей системе. Проверьте, установлен ли модуль через панель управления администратора.
3. **Права доступа к модулю**: Проверьте, имеете ли вы достаточные права доступа для использования указанного модуля. Некоторые модули могут быть доступны только для определенных групп пользователей.
4. **Ошибки загрузки модуля**: Проверьте журнал ошибок на наличие сообщений об ошибках загрузки модуля. Это поможет выявить возможные проблемы и найти способ их устранения.
5. **Кеширование**: Если внесли изменения в настройки модуля или самого Битрикса, возможно, кеш нужно обновить. Попробуйте сбросить кеш модулей или в целом в административной части сайта.
6. **Проверка сущности модуля**: Если проблема остается не решенной, воспользуйтесь другими методами загрузки модуля или проверьте доступность его функций напрямую.
Если после всех этих шагов проблема с Loader::includeModule() не будет решена, рекомендуется обратиться за помощью к разработчикам или специалистам по работе с 1C-Bitrix для более детального анализа причин невозможности загрузки модуля.