Существует несколько возможных причин, по которым напоминания о задачах в Bitrix24 могут не работать. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения:
1. Не правильно настроены уведомления: Проверьте настройки уведомлений в разделе "Уведомления" на странице вашего профиля. Убедитесь, что выбраны правильные параметры для включения напоминаний и настройки рассылки.
2. Некорректно настроен сервер электронной почты: Если вам не приходят уведомления по электронной почте, возможно, что проблема заключается в неправильных настройках сервера электронной почты. Убедитесь, что настройки почты (адрес сервера, порт, логин, пароль) указаны правильно в "Настройках электронной почты" в разделе "Настройки".
3. Проблемы с почтовым сервером: Если проблема с почтовым сервером, проверьте, не заблокированы ли уведомления почтовым сервером или спам-фильтром. Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике, возможно уведомления попадают туда. Если это так, добавьте адрес отправителя в список надежных отправителей.
4. Некорректные настройки сервера: Если у вас самостоятельно установлен сервер Bitrix24, возможно проблема заключается в его настройках. Убедитесь, что веб-сервер, PHP и другие необходимые компоненты настроены правильно и соответствуют требованиям Bitrix24. Если необходимо, обратитесь к документации или службе поддержки Bitrix24 для получения дополнительной информации и помощи в настройке сервера.
5. Ограничения Bitrix24: Bitrix24 имеет некоторые ограничения на отправку уведомлений, особенно в бесплатной версии. Если ваша компания использует бесплатную версию Bitrix24, возможно, уведомления о задачах могут не отправляться из-за превышения ограничений по количеству отправляемых сообщений в день. Рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix24 для получения более подробной информации об ограничениях и возможных способах их преодоления.
Надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему с напоминаниями о задачах в Bitrix24. Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix24 для получения дополнительной помощи и консультации.