Подключение к базе данных MongoDB на хостинге Heroku может не происходить по нескольким причинам.
1. Неправильные данные для подключения: Проверьте, что вы используете правильный хостинг, порт, имя пользователя и пароль для подключения к базе данных. Убедитесь, что эти данные правильно указаны в настройках вашего приложения на Heroku. Если вы используете переменные окружения для хранения этих данных, проверьте, что они установлены правильно.
2. Настройки безопасности: Heroku может ограничивать доступ к некоторым портам в целях безопасности. Убедитесь, что порт, используемый для подключения к MongoDB, разрешен в настройках вашего приложения на Heroku. Если вы не уверены, свяжитесь с командой поддержки Heroku для получения помощи.
3. Некорректная конфигурация доступа к базе данных: Убедитесь, что ваша база данных MongoDB правильно настроена для доступа с внешних IP-адресов. Если вы используете облачный провайдер баз данных, такой как MongoDB Atlas, убедитесь, что настройки доступа к IP-адресам правильно сконфигурированы.
4. Проблемы с сетью: Проверьте, что ваше приложение на Heroku имеет доступ к интернету и может установить соединение с базой данных MongoDB. Также проверьте, что хостинг MongoDB доступен и работает корректно.
5. Версионная несовместимость: Убедитесь, что версия MongoDB, установленная на вашем хостинге, совместима с версией MongoDB, указанной в вашем приложении. Если возникают проблемы совместимости, обновите версию MongoDB или перейдите на другой хостинг, который поддерживает необходимую версию.
6. Ограничения Heroku: Некоторые планы Heroku могут иметь ограничения на количество одновременных подключений к базе данных. Проверьте ваш план и убедитесь, что не достигнуто максимальное количество подключений.
Если после проверки всех этих факторов проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Heroku или MongoDB для получения более подробной помощи и диагностики проблемы.