Существует несколько возможных причин, по которым свойства не добавляются в инфоблоки в 1C-Bitrix. Рассмотрим самые распространенные ситуации и способы их решения:
1. Отсутствие необходимых прав доступа. Проверьте, имеете ли вы достаточные права для редактирования структуры и свойств инфоблоков. Вам может потребоваться привилегия "Изменение свойств" или аналогичная.
2. Некорректная настройка модуля "Информационные блоки". Проверьте, что модуль "Информационные блоки" включен и правильно настроен на странице "Настройки -> Настройки продукта -> Список модулей". Если он неактивен или отсутствует в списке, вам может потребоваться установить или включить его.
3. Ограничения инфоблока. Инфоблок может иметь некоторые ограничения на количество свойств или типы свойств, которые можно добавить. Проверьте параметры инфоблока и убедитесь, что они позволяют добавление новых свойств.
4. Нарушение структуры базы данных. Иногда, из-за непредвиденных обстоятельств или ошибок в работе с инфоблоками, база данных может быть повреждена или иметь некорректную структуру. В этом случае может потребоваться проверка и восстановление базы данных с помощью специалиста.
5. Проблемы с кэшем. Попробуйте очистить кэш 1C-Bitrix, поскольку некорректные данные в кэше иногда могут мешать добавлению свойств. Это можно сделать в административной панели 1C-Bitrix, перейдя в раздел "Настройки -> Инструменты -> Очистка кеша".
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам 1C-Bitrix или к сообществу пользователей, чтобы получить более подробную помощь по вашему конкретному случаю.