Вопрос о недоступности товаров на поддоменах в 1C-Bitrix может иметь несколько причин. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и возможные решения для каждого из них.
1. Неправильные настройки каталога на поддомене:
- Убедитесь, что нужный инфоблок (каталог товаров) доступен на поддомене. Для этого зайдите в административную панель Bitrix, раздел "Структура" и убедитесь, что инфоблок присутствует на поддомене.
- Проверьте настройки доступа к инфоблоку. Возможно, вы указали неправильные группы пользователей или роли в настройках доступа к инфоблоку на поддомене.
2. Проблемы с многосайтовостью:
- Убедитесь, что поддомен правильно настроен в многосайтовом режиме Bitrix. Проверьте настройки сайтов и доменов в административной панели.
- Проверьте настройки доступа к поддомену. Возможно, у вас неправильно настроены разрешения на доступ к сайту на поддомене.
3. Проблемы с кэшированием:
- Проверьте настройки кэширования на своем сайте. Возможно, кэш не обновляется при изменении товаров на поддомене. Попробуйте отключить или очистить кэш, чтобы проверить работу с последними данными.
4. Проблемы с шаблонами и компонентами:
- Убедитесь, что используемые компоненты шаблона корректно настроены для отображения товаров на поддомене. Проверьте, что они подключены и настроены для работы с данными, связанными с поддоменом.
- Проверьте настройки переключения шаблонов для поддомена. Возможно, вы задали необходимые шаблоны только для основного домена, но не для поддомена.
5. Проблемы с интеграциями и API:
- Если вы используете интеграции с другими системами или сторонним программным обеспечением, убедитесь, что они корректно настроены для работы с поддоменом и доставкой товаров.
- Проверьте правильность настроек API для взаимодействия с системами доставки и платежей на поддомене.
Если после проверки и исправления вышеуказанных проблем товары на поддоменах все еще не доступны, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки 1C-Bitrix или воспользоваться документацией и сообществами пользователей для получения более точного решения для вашего конкретного случая.