Существует несколько возможных причин, по которым Яндекс Метрика может работать некорректно на сайте. Вот некоторые из них:
1. Ошибки в коде установки: Важно проверить, что код установки Яндекс Метрики добавлен на каждую страницу вашего сайта без ошибок. Ошибки в коде могут включать неправильно указанные ID счетчика, неправильное расположение скрипта или нарушение правил языка JavaScript. Рекомендуется убедиться, что код установки Яндекс Метрики добавлен на каждую страницу, включая главную страницу и все внутренние страницы сайта.
2. Блокировка скрипта Яндекс Метрики: Некоторые пользователи используют программы или расширения, которые блокируют скрипты отслеживания, включая Яндекс Метрику. Проверьте, нет ли у вас на сайте анти-трекеров или блокирующих всплывающие окна программ, которые могут блокировать Яндекс Метрику.
3. Конфликты с другими скриптами: Если на вашем сайте есть другие скрипты, они могут конфликтовать с Яндекс Метрикой и приводить к некорректной работе. Проверьте наличие ошибок в консоли разработчика, которые могут указывать на конфликты или ошибки во взаимодействии скриптов.
4. Отсутствие доступа к сети: Яндекс Метрика требует доступа к интернету для правильной работы. Убедитесь, что ваш сервер имеет доступ к сети Интернет и что нет проблем с соединением.
5. Неправильная настройка целей и событий: Если вы установили цели или события в Яндекс Метрике, но они не отслеживаются, возможно, проблема в их неправильной настройке. Проверьте настройки целей и событий в вашей учетной записи Яндекс Метрики.
6. Обновления Яндекс Метрики: Иногда Яндекс Метрика выпускает обновления, которые могут повлиять на работу кода отслеживания. Убедитесь, что вы используете последнюю версию кода установки.
Если вы все проверили, но проблема все еще существует, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Метрики для получения дополнительной помощи и подробно описать проблему, чтобы вам могли предоставить соответствующее решение.