Если robots.txt не обновляется в Bitrix, это может быть вызвано несколькими причинами. Вот некоторые из возможных проблем и решений для их устранения:
1. Права доступа к файлу:
Убедитесь, что у файлов robots.txt и .htaccess (если вы используете Apache) есть правильные права доступа. В большинстве случаев, права доступа к файлу robots.txt должны быть установлены на 644 (или реже на 755, но это в зависимости от настроек вашего сервера).
2. Неправильное местоположение файла robots.txt:
Удостоверьтесь, что файл robots.txt находится в корневом каталоге вашего сайта. Если файл находится в неправильном каталоге, поисковые роботы не смогут его найти. Проверьте, что файл располагается в следующем пути: /bitrix/robots.txt
3. Кеширование:
Bitrix CMS может кешировать содержимое robots.txt для улучшения производительности. Если вы внесли изменения в файл robots.txt, убедитесь, что вы очистили кеш CMS. Для этого перейдите в административную панель Bitrix, выберите "Настройки" -> "Настройка продукта" -> "Кеш", затем нажмите кнопку "Очистить кеш".
4. Проблемы с сервером:
Иногда проблема может быть связана с сервером. Проверьте журналы ошибок сервера, чтобы увидеть, возникают ли какие-либо ошибки при попытке обновления файла robots.txt. Если есть ошибки, свяжитесь с хостинг-провайдером для получения поддержки.
5. Неправильный синтаксис:
Убедитесь, что содержимое файла robots.txt написано в правильном синтаксисе. Проверьте, что правила отделены пробелами, каждое правило начинается с строки "User-agent:", а запреты и допуски указываются с помощью директив "Disallow:" и "Allow:" соответственно.
6. Наличие других файлов блокировки:
Если на вашем сайте присутствуют другие файлы блокировки, такие как .htaccess или robots_noindex.txt, они могут перекрывать правила в robots.txt. Убедитесь, что эти файлы настроены правильно или удалите их, если они больше не нужны.
Если после всех этих шагов проблема всё ещё остается нерешенной, рекомендуется обратиться за помощью к поддержке Bitrix или к своему хостинг-провайдеру, чтобы получить более подробную диагностику проблемы.