Существует несколько возможных причин, по которым новое произвольное поле может не отображаться у сотрудника в Bitrix24. Рассмотрим каждую из них подробнее:
1. Неправильные настройки доступа:
- Убедитесь, что у пользователя, пытающегося просмотреть поле, есть соответствующие права доступа.
- Проверьте настройки на уровне групп пользователей или ролей.
- Убедитесь, что поле доступно для просмотра и редактирования конкретными пользователями или группами пользователей.
2. Неактивированное поле:
- Проверьте, что поле активировано в настройках модуля "Управление структурой".
- Убедитесь, что поле отображается в списке полей в профиле сотрудника.
- Проверьте, что поле добавлено в соответствующую форму редактирования профиля сотрудника.
3. Неправильная конфигурация шаблона или представления:
- Проверьте файлы шаблона и представления для соответствующего раздела Bitrix24, чтобы убедиться, что поле выводится корректно.
- Если вы используете настраиваемый шаблон или представление, убедитесь, что поле правильно добавлено в шаблон или представление.
4. Конфликт с другим модулем или расширением:
- Если у вас установлены дополнительные модули или расширения, проверьте, нет ли конфликтов между ними и модулем Bitrix24, которые могут приводить к неправильному отображению полей.
- Отключите временно другие модули или расширения, чтобы увидеть, будет ли поле отображаться без них.
5. Неправильный кодировка символов или формат значения поля:
- Проверьте кодировку символов и ограничения формата значений для поля. Убедитесь, что значение поля соответствует этим ограничениям.
- Если поле ожидает определенный формат значения, убедитесь, что значение правильно вводится.
Если после проверки и исправления указанных проблем поле все еще не отображается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix24 или к разработчикам, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблему.