Проблема с неполучением писем из Contact Form 7 (CF7) может быть вызвана несколькими причинами. Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
1. Проверьте настройки SMTP:
При использовании CF7 для отправки электронных писем через SMTP, обязательно убедитесь, что настройки SMTP указаны правильно. Проверьте правильность имени сервера SMTP, порта, учетных данных и проверьте, доступен ли сервер SMTP.
2. Проверьте папку спама:
Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике. В некоторых случаях письма от CF7 могут попадать в папку со спамом по ошибке. Если вы видите письма от CF7 в папке со спамом, отметьте их как "Не спам" и добавьте адрес электронной почты, с которого они отправляются, в список доверенных отправителей.
3. Проверьте правила фильтрации в почтовом клиенте:
Некоторые почтовые клиенты и службы электронной почты могут автоматически фильтровать или блокировать письма от CF7. Проверьте настройки фильтрации и блокировки в вашем почтовом клиенте или службе электронной почты. Убедитесь, что письма от CF7 не попадают в нежелательные или блокированные списки.
4. Проверьте настройки хостинга:
Настройки хостинга могут ограничивать отправку электронных писем с вашего сайта. Убедитесь, что ваши серверные настройки позволяют отправку писем. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером, чтобы узнать, есть ли какие-либо ограничения на отправку писем с вашего сервера.
5. Проверьте наличие плагинов, конфликтующих с CF7:
Некоторые плагины могут создавать конфликты с CF7 и блокировать отправку писем. Попробуйте отключить все другие плагины, кроме CF7, и проверьте, правильно ли работает отправка писем. Если после отключения других плагинов отправка писем работает, это означает, что один из плагинов конфликтует с CF7. Включайте плагины по одному и проводите тесты, чтобы определить, какой из них вызывает проблему.
6. Обновите CF7 и другие плагины:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия CF7 и других плагинов, связанных с ним. В некоторых случаях проблемы с отправкой писем могут быть вызваны устаревшим или несовместимым кодом.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не решает вашу проблему, рекомендуется обратиться за помощью в сообщество CF7 или к разработчику плагина. Предоставление дополнительной информации о вашей конфигурации, настройках и ошибках может помочь в более точной диагностике и решении проблемы.