Проблема с добавлением почты в методе crm.contact.add в Битрикс24 может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных решений для данной проблемы:
1. Проверьте, корректно ли вы указали поле "EMAIL" при добавлении контакта. Убедитесь, что вы используете правильное имя поля и передаете его в правильном формате.
Например, чтобы добавить электронную почту, вы можете использовать следующий код:
$contactData = array(
'FIELDS' => array(
'NAME' => 'John Smith',
'EMAIL' => array(
array(
'VALUE' => '[email protected]',
'VALUE_TYPE' => 'WORK'
)
)
)
);
$contactId = $crmContact->add($contactData);
В данном примере мы передаем электронную почту в поле "EMAIL" и указываем тип "WORK" (рабочий). Проверьте, что вы правильно указали поле "EMAIL" и передаете его данные в правильном формате.
2. Убедитесь, что у вас есть права на добавление контактов в модуле CRM. Проверьте настройки доступа и убедитесь, что у вас есть соответствующие разрешения для добавления контактов.
3. Проверьте, есть ли ошибки или предупреждения при выполнении метода crm.contact.add. Для этого вы можете использовать метод GetLastErrorMessage() или GetLastWarningMessage() после вызова функции add(). Если есть ошибки или предупреждения, они могут указать на возможные проблемы, связанные с добавлением почты.
4. Проверьте, есть ли ограничения по количеству контактов или почтовых адресов в вашей учетной записи Битрикс24. Если вы достигли максимального количества контактов или почтовых адресов, вам может быть отказано в добавлении новых записей.
5. Проверьте логи событий или журналы ошибок Битрикс24 для получения дополнительной информации о возможных проблемах с добавлением почты. Там вы можете найти более подробные сообщения об ошибках или другую полезную информацию, которая поможет идентифицировать и решить проблему.
Если вы проделали все эти проверки и проблема с добавлением почты в методе crm.contact.add все еще остается неразрешенной, то рекомендуется обратиться в службу поддержки Битрикс24 для получения дополнительной помощи и консультации. Они смогут изучить вашу проблему и предоставить вам более точное решение или рекомендации, специфичные для вашего конкретного случая.