Если форма на вашем сайте на WordPress не работает в мобильной версии, причин может быть несколько. Вот несколько возможных причин и способы их решения:
1. Некорректное отображение формы в мобильной версии: Проверьте CSS-код формы и убедитесь, что он адаптирован для мобильных устройств. Возможно, код формы имеет фиксированную ширину или не учитывает резиновость экрана мобильных устройств.
2. Конфликты с плагинами или темой: Проверьте, нет ли конфликтов с другими плагинами или темами на вашем сайте. Отключите все плагины, кроме плагина, отвечающего за работу формы, и проверьте, начинает ли форма работать в мобильной версии. Если форма начинает работать, активируйте плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает конфликт.
3. Неправильная настройка формы: Убедитесь, что форма настроена правильно. Проверьте, указаны ли все необходимые поля в форме и правильно ли настроены их атрибуты, такие как тип, обязательность и валидация. Проверьте, правильно ли настроены настройки отправки формы, такие как получатель, тема письма и сообщение благодарности.
4. Проблемы с JavaScript: Проверьте, не возникают ли ошибки JavaScript на странице с формой. Откройте консоль разработчика в браузере и проверьте, есть ли какие-либо ошибки JavaScript. Если есть, проверьте код JavaScript, связанный с формой, и исправьте ошибки.
5. Поддержка JavaScript и AJAX на мобильных устройствах: Убедитесь, что JavaScript и AJAX поддерживаются на мобильных устройствах, на которых вы тестируете форму. Некоторые старые или мобильные браузеры могут иметь ограниченную или отключенную поддержку этих технологий.
6. Проблемы с платформой или темой: Если вы используете специфическую платформу, такую как WordPress.com, или платформу с измененным ядром WordPress, возможно, есть ограничения или проблемы с мобильной поддержкой. Обратитесь к документации или поддержке вашей платформы, чтобы узнать больше о возможных причинах и решениях.
Все эти причины и решения - всего лишь примеры, и конкретная причина может быть совершенно иной. Важно тщательно проанализировать проблему, выполнить необходимые проверки и тестирования, чтобы определить точную причину и корректное решение.