В компоненте bitrix:sale.order.ajax проблемы с оформлением заказа в 1C-Bitrix могут быть вызваны различными причинами. Вот несколько распространенных причин и способы их решения:
1. **Ошибка в шаблоне компонента**: Проверьте шаблон компонента bitrix:sale.order.ajax. Убедитесь, что все необходимые параметры компонента указаны правильно и соответствуют требованиям 1C-Bitrix.
2. **Проблемы с настройками модуля Интернет-магазин**: Проверьте настройки модуля Интернет-магазин в административной панели 1C-Bitrix. Убедитесь, что все необходимые настройки корректно установлены.
3. **Конфликт с другими компонентами или скриптами**: Иногда оформление заказа может быть нарушено из-за конфликта с другими компонентами или скриптами на странице. Проверьте работу других компонентов или скриптов и убедитесь, что они не мешают работе компонента bitrix:sale.order.ajax.
4. **Проблемы с правами доступа**: Убедитесь, что у пользователя, который пытается оформить заказ, достаточно прав доступа для выполнения этой операции. Проверьте настройки группы пользователей и права доступа к компоненту.
5. **Ошибка в скриптах или обработчиках событий**: Проверьте скрипты и обработчики событий, связанные с оформлением заказа. Убедитесь, что они написаны правильно и не содержат ошибок, которые могут помешать оформлению заказа.
Если после выполнения вышеперечисленных действий проблема с оформлением заказа в компоненте bitrix:sale.order.ajax все еще не решена, рекомендуется обратиться к документации 1C-Bitrix или к специалистам по данной платформе для получения дополнительной помощи и поддержки.