Сортировка разделов в Битрикс может не работать по нескольким причинам. Рассмотрим некоторые из них и возможные решения.
1) Неправильная настройка сортировки: Проверьте настройки сортировки в административной панели Битрикс. Убедитесь, что выбрано правильное поле для сортировки и указано направление сортировки (возрастание или убывание).
2) Неправильная структура данных: Убедитесь, что структура данных, используемая для хранения разделов, корректна. Проверьте, что у каждого раздела установлены правильные значения полей, отвечающих за порядок сортировки.
3) Проблемы с индексацией: Если сортировка разделов происходит медленно, возможно, проблема связана с отсутствием или неправильной индексацией таблицы разделов. Проверьте индексы в базе данных и убедитесь, что они настроены правильно.
4) Конфликт с другими модулями или компонентами: Иногда сортировка разделов может не работать из-за конфликта с другими модулями или компонентами Битрикс. Попробуйте временно отключить все компоненты и модули, кроме тех, которые отвечают за сортировку разделов, и проверить, работает ли сортировка в таком случае. Если сортировка начинает работать, значит, проблема связана с конфликтом компонентов или модулей.
5) Ошибки в коде: Иногда сортировка может не работать из-за ошибок в коде пользовательских компонентов или шаблонов Битрикс. Проверьте код, отвечающий за отображение разделов и убедитесь, что он не содержит ошибок, которые могут приводить к неработающей сортировке.
6) Ограничения в версии Битрикс: Некоторые версии Битрикс могут иметь ограничения или ошибки, связанные с сортировкой разделов. Убедитесь, что у вас установлена последняя стабильная версия Битрикс и обновите ее, если необходимо.
Если проблема с сортировкой разделов в Битрикс не устраняется после выполнения указанных выше действий, рекомендуется обратиться к специалисту по Битрикс или на форуму поддержки 1C-Bitrix для получения дополнительной помощи и конкретных рекомендаций.