Существует несколько возможных причин, по которым восстановление пароля может не работать в вашем PHP-приложении. Вот некоторые из них:
1. Неправильная настройка электронной почты: Если вы используете электронную почту для отправки ссылки на сброс пароля, то проверьте, правильно ли настроен SMTP-сервер и указаны ли правильные учетные данные для отправки писем по электронной почте.
2. Некорректные данные пользователя: Убедитесь, что введенный пользователем адрес электронной почты или имя пользователя существуют в базе данных. В противном случае, система не сможет найти пользователя и отправить ему ссылку на сброс пароля.
3. Проблемы с защитой от фишинга: Если ваша система включает в себя защиту от фишинг-атак, она может блокировать отправку ссылки на сброс пароля. Убедитесь, что ваша система правильно настроена для определения и блокирования подозрительных активностей.
4. Ошибки в коде: Проверьте код, отвечающий за восстановление пароля, и убедитесь, что там нет синтаксических ошибок или логических ошибок, которые могут привести к неработоспособности функции восстановления пароля.
5. Проблемы с хранением паролей: Если ваша система хранит пароли в базе данных, убедитесь, что вы используете безопасные методы хэширования паролей, такие как bcrypt или Argon2. Неправильное хранение паролей может привести к неработоспособности функции восстановления пароля.
6. Отключенный функционал: Проверьте, что функция восстановления пароля не была отключена или неправильно настроена в вашем приложении. Это можно сделать, проверив файлы конфигурации или контроллеры, связанные с восстановлением пароля.
Если проблема не решена после проверки всех вышеперечисленных этапов, рекомендуется включить подробное журналирование, чтобы выяснить, где именно возникает ошибка. Журналы с ошибками помогут определить причину, по которой восстановление пароля не работает, и принять соответствующие меры для ее исправления.